PREGUNTAS FRECUENTES

MÉTODOS DE PAGO

Ofrecemos 2 sin interés para Visa o MasterCard de entidad bancaria utilizando Uala y Mercado Pago como plataforma de cobro.

10% de descuento abonando mediante transferencia o depósito

15% de descuento abonando en efectivo unicamente cuando recibis por motomensajeria o retiras por punto pick up

Si selecciona método de pago “Transferencia” el descuento se aplica automáticamente y brinda los datos de la cuenta para realizar la transferencia.

DESPACHO DE LA COMPRA

1 Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido, el tiempo de armado puede demorar de 2 a 5 dias hábiles. (esto no incluye los tiempos de envio de correos)

2 Te avisamos cuando esté despachado con tu numero de seguimiento para rastrear tu envio

3 Si tu envio es por motomensajeria, te avisamos cuando esta listo para coordinar la entrega

4 Si necesitas el pedido para el mismo día antes de comprar comunícate con nosotras para coordinar

Podes cotizar el costo de envio en la web con tu código postal

¿ENTREGA INMEDIATA?

Cada orden tiene su proceso, recomendamos consultarnos antes si necesitas las prendas para el mismo dia.

ENVÍOS POR LOGISTICAS

andreani - correo argentino - Epick - motomensajeria

Hacemos envío gratis a todo el país en compras superiores a los $150.000 a sucursal o puntos de retiro de Correo Argentino, recomendamos ese método ya que es más eficiente.

¿Cuánto demora el envío?

Por lo general el envío demora seis días hábiles en llegar a destino, una vez que llega al correo queda retenido durante 5 días hábiles para que lo puedas retirar.

Seguimiento de envío.

El seguimiento se actualiza una vez que el producto llega a destino (despachamos desde buenos aires)

PUNTO PICK UP

Podes retirar tu pedido en nuestro punto pick up, Alvarado 105 (ramos mejia)

Solo retiros, por el momento no tenemos abierto el showroom

CAMBIOS

Se pueden cambiar los productos que no fueron usados por otro color o modelo dentro de los 30 días posteriores a la compra.

La posibilidad de cambio siempre está sujeta a stock, en caso de no encontrarse el producto deseado o ser cambiado por uno de menor valor la diferencia te queda a favor para una proxima compra.

Pasos a seguir para hacer un cambio

1- haces una orden nueva por la web para reservar el stock y en observaciones aclaras que es para un cambio detallando el numero de orden de la primer compra . De esta manera podemos ver si tenes un saldo a pagar o una diferencia a tu favor.

2-comunicate al boton de watsap avisando que ya hiciste la orden para el cambio

3-Si es tu primer cambio solo abonas un envio (la nueva orden). El envio de cambio que tenes que devolver corre por nuestra cuenta.

FACTIONSHOP

se responsabiliza por los cambios de productos que cumplan alguno de estos puntos:

• El producto no era el solicitado.
• El color no era el elegido.
• Fallas de fabricación.
• En cualquier otra situación los costos de envío para efectuar algún cambio o devolución son a cargo del cliente.

Si te surge alguna duda comunicate por watsap con nosotras ♥